Protección de Datos

Política de privacidad y protección de datos Página web www.goki.eu

1. ANTECEDENTES GENERALES

En la operación de nuestra página web con la URL www.goki.eu (a continuación, llamada "Página web"), procesamos datos personales. Tratamos estos datos de manera confidencial y los procesamos de acuerdo con la legislación vigente, especialmente según el Reglamento General de Privacidad de Datos (DSGVO en su sigla en alemán). Mediante esta política de privacidad queremos informar sobre el tipo de datos personales que registramos, para qué fines y con qué fundamento legal los utilizamos y, en caso dado, a quiénes los revelamos. Adicionalmente, explicamos cuáles son los derechos que los usuarios tienen para resguardar y hacer cumplir la privacidad de sus datos.

2. TÉRMINOS

Nuestra política de privacidad contiene términos técnicos que provienen del DSVGO y de la Ley Federal de Privacidad de Datos (BDSG en su sigla en alemán).  Para su mejor comprensión, explicamos estos conceptos en palabras simples:

2.1 Datos personales
Los "Datos personales" son todas las informaciones que se refieren a una persona identificada o identificable (Art. 4 N° 1 DSGVO). Los datos de una persona identificada pueden ser, por ejemplo, el nombre o la dirección de correo electrónico. Pero los datos personales también son aquellos donde la identidad no se revela inmediatamente, pero se puede determinar combinando informaciones propias o de terceros para llegar a saber quién es la persona. Por ejemplo, se puede identificar a una persona a través de la indicación de su dirección, sus datos bancarios, la fecha de nacimiento, las direcciones IP y/o los datos de su ubicación. Relevantes son todas las informaciones que permiten deducir de alguna manera quién es la persona.

2.2 Procesamiento
El Art. 4 N° 2 DSGVO establece que el "Procesamiento" es cualquier procedimiento referido a los datos personales. Esto se refiere, en particular, al levantamiento, el registro, la organización, el ordenamiento, el almacenamiento, el ajuste o la modificación, la lectura, la consulta, la utilización, la transferencia, la distribución u otras formas de puesta a disposición, la comparación o la vinculación, la limitación, la eliminación o la destrucción de datos personales.

3. RESPONSABLE

El responsable del procesamiento de datos es:

Empresa: Gollnest & Kiesel GmbH & Co. KG ("nosotros")
Representante legal: Gerhard Gollnest (Gerente general de la GmbH)
Dirección: Hauptstraße 13-16, 21514 Güster
Teléfono: 04158 8822-0
Fax: 04158 8822-55
Dirección electrónica: info@goki.eu

4. ENCARGADO DE LA PRIVACIDAD DE DATOS

Para nuestra empresa contratamos a un encargado externo de la privacidad de datos. Datos de contacto:

Nombre: Reinher Karl
Dirección: HABEWI GmbH & Co. KG, Palmaille 96, 22767 Hamburgo
Teléfono: 040/ 46008966
 Fax: 040/ 46008977
Dirección electrónica: datenschutz@habewi.de

5. MARCO DE PROCESAMIENTO: PÁGINA WEB

En el marco de la página web procesamos los datos personales de usted que se detallan a continuación en la sección IV. Solo procesamos datos suyos que usted ingresa activamente en la página web (por ejemplo, al llenar un formulario) o que usted pone automáticamente a disposición nuestra en el uso de nuestros servicios.

Sus datos son procesados exclusivamente por nosotros y, por regla general, no se venden, prestan o traspasan a terceros. En la medida de que nos sirvamos de datos personales con la ayuda de prestadores de servicio externos, esto se realiza en el marco de un así llamado procesamiento de datos por encargo, donde nosotros como mandante tenemos el derecho de instruir a nuestros contratistas. En el marco de la operación de nuestra página web utilizamos prestadores de servicios externos para el hosting, el mantenimiento, las actualizaciones y el desarrollo de nuestra plataforma. El hosting de nuestra página web está a cargo de la empresa externa DSISoft GmbH, Münzstraße 9, 38100 Braunschweig en el Centro de computación Alemania. En caso de que se contraten otras empresas externas para algunos de los procesamientos indicados en la sección IV., estos se indican en este mismo capítulo.

Por regla general, no realizamos transmisiones de datos a terceros países y tampoco se planifica hacerlo. Sobre excepciones de esta regla general informaremos en el marco de los procesamientos descritos a continuación. Una eventual transmisión de datos a países terceros se realizaría sobre la base de las así llamadas cláusulas contractuales tipo de la UE.

6. PUESTA A DISPOSICIÓN DE LA PÁGINA WEB Y LOGFILES DEL SERVIDOR

6.1 Descripción del procesamiento
En cada acceso a la página web, automáticamente registramos informaciones que el navegador transmite a nuestro servidor. Se trata de los datos siguientes:

·     Dirección IP

·     Software del navegador, su versión e idioma

·     Sistema operativo

·     La página web desde la cual el visitante ha llegado a la página web (llamada referrer)

·     Las subpáginas visitadas en el sitio web

·     La fecha y la hora de la visita de la página web

·     Proveedor del servicio de internet

Se almacenan en los así llamados logfiles en nuestro sistema. El almacenamiento transitorio de su dirección IP en el sistema es necesario para poder enviar nuestra página web al dispositivo final del usuario. Para ello, la dirección IP del usuario se debe mantener almacenada durante la sesión.  Por razones de seguridad, su dirección IP también se almacena en los logfiles para protegerse contra ataques a nuestra página web (especialmente, los así llamados ataques DDos) y para la prevención de fraudes.

6.2 Propósito
El procesamiento se realiza para permitir el acceso a la página web y para garantizar su estabilidad y seguridad. Adicionalmente, el procesamiento sirve para la evaluación y el mejoramiento de nuestros servicios en línea.

6.3 Base jurídica
El procesamiento se requiere para salvaguardar los intereses justificados prioritarios de los responsables (Art. 6 Párrafo 1 Letra f del DSGVO). Nuestro interés justificado se basa en el propósito indicado bajo el número 6.2.

6.4 Duración del almacenamiento
Los datos se eliminan, cuando ya no se requieren más para cumplir el objetivo de su registro. En el caso del registro de datos para la puesta a disposición de la página web esto ocurre, cuando finaliza la sesión respectiva. El logfile se borra después de 16 días.

7. REGISTRO Y PERFIL

7.1 Descripción y procesamiento
Determinadas funciones y ofertas de nuestra página web solo están disponibles para usuarios registrados. Con el registro, usted establece un contrato de uso gratuito. A través del registro, a usted se le asigna una cuenta de usuario propia en nuestra página web.  Para el registro se llena el formulario de registro en nuestra página y luego nos lo envían por vía electrónica. Para el registro, usted debe indicar la dirección de correo electrónico, nombre, apellido y el número de teléfono. Con un clic en el botón "Registrar", usted nos envía el formulario. Automáticamente, usted recibirá un correo electrónico de bienvenida, que contiene un enlace para la confirmación de su dirección de correo electrónico. Recién después de la verificación exitosa de su dirección de correo electrónico con un clic en el enlace de confirmación, se activa su cuenta en nuestra página web.

Como usuario registrado, usted puede realizar compras en nuestra página web de manera más rápida y confortable, guardando sus direcciones de facturación y envío en su perfil de usuario. De esta forma, usted evita tener que volver a ingresar los datos personales en compras posteriores (adicionales).

7.2 Propósito
El procesamiento se realiza para poder poner las funciones de nuestra página a disposición de los usuarios registrados.

7.3 Base jurídica
El procesamiento se requiere para celebrar y cumplir el contrato de uso gratuito (Art. 6 Párrafo 1 Letra b DSGVO). Sin la entrega de sus datos personales en el proceso de registro, no podemos entregar nuestras prestaciones contractuales.

7.4 Tiempo de almacenamiento
Nosotros borramos los datos automáticamente al término del contrato de uso. Usted puede finalizar el contrato de uso por cuenta propia, seleccionando la función "Borrar perfil" en los ajustes de su cuenta de usuario. Alternativamente, usted puede avisar por correo a Gollnest & Kiesel GmbH & Co. KG, Hauptstraße 13-16, 21514 Güster, por fax a 04158 8822-55 o por correo electrónico a info@goki.eu, que quiere dejar de ser usuario registrado de nuestra página web. Nosotros procederemos a borrar su cuenta de usuario de manera expedita. Adicionalmente, como usuario registrado, usted puede editar y borrar sus datos e informaciones en cualquier momento.

8. COMPRAS

8.1 Descripción del procesamiento
Usted puede realizar compras en nuestra página web como visitante o como usuario registrado (ver punto 7.). En el marco de la gestión de su pedido, procesamos sus datos personales.  Usted debe llenar los campos obligatorios marcadas con un asterisco "*" en nuestra tienda en línea. De otra forma, no podemos celebrar el contrato de compra para enviar el producto deseado. Los demás datos son voluntarios. Para el pago de la compra en nuestra página web, se puede seleccionar una de los modos de pago ofrecidos (PayPal, tarjeta de crédito y pago contra factura). Al finalizar su pedido, se transmiten los datos necesarios al proveedor de pago respectivo. Para realizar una compra en nuestra página web, los usuarios registrados pueden guardar las direcciones de facturación y envío y la forma de pago preferida en el perfil de usuario para hacer el pedido más rápido y confortable.
Además, su nombre, apellido y dirección se envían a la empresa de mensajería para facilitar la gestión del envío.
En caso de que usted haya declarado su consentimiento en el marco de un proceso de un pedido, marcando la opción correspondiente, nosotros transmitimos su dirección de correo electrónico a DHL, para que la empresa de mensajería pueda informarle directamente por correo electrónico sobre el estado actual de su solicitud.

8.2 Propósito
El procesamiento se realiza para celebrar y tramitar contratos de compra y para informarle a usted por correo electrónico sobre el estado actual del envío de su pedido.

8.3 Base jurídica                                                                                                                                                                                                                                          El procesamiento es necesario para la celebración y el cumplimiento de los contratos de compraventa (Art. 6, Párrafo 1, Letra b del DSGVO). Esto se refiere también al traspaso de los datos necesarios para la gestión de los pagos a los respectivos servicios de pagos y a la transmisión de los datos requeridos para el envío de los productos al servicio de mensajería DHL. La transmisión de su dirección electrónica para el e-mail de notificación del envío se realiza sobre la base de un consentimiento (Art. 6 Párrafo 1 Letra b DSGVO).

8.4 Duración del almacenamiento y revocación del consentimiento
Estamos obligados por normativa comercial y fiscal a guardar su dirección, datos de pago y de pedido durante un período de diez años. Sin embargo, después de dos años restringimos el procesamiento de sus datos. Esto significa que estos datos quedan almacenados de forma separada para cumplir con los plazos de conservación legales y se eliminan inmediatamente una vez expirados tales plazos.
 La autorización para la transmisión de su dirección de correo electrónico para el envío del correo de notificación del envío es voluntaria y usted lo puede revocar en cualquier momento mediante una declaración simple (por correo electrónico a: info@goki.eu, por correo a: Gollnest & Kiesel GmbH & Co. KG, Hauptstraße 13-16, 21514 Güster o por fax a 04158 8822-55) con efecto a futuro.

8.5 Destinatario
Para procesar su pago, los datos personales se remitirán a uno de los proveedores de servicios de pago externos que se indican a continuación y que usted seleccionará en el curso de su compra:

·     PayPal (también en caso del pago con tarjeta de crédito – PayPal Plus): PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo. PayPal, en determinadas circunstancias, se reserva el derecho de transmitir datos personales a agencias de crédito con el fin de comprobar la identidad y la solvencia de ciertas personas.

·     Informaciones adicionales relacionadas con la privacidad de datos, entre otros sobre las agencias de crédito utilizadas, se pueden consultar en la declaración de privacidad de datos de PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
En cualquier momento, usted puede enviar un mensaje a PayPal para oponerse al procesamiento de sus datos. Sin embargo, PayPal puede conservar el derecho de procesar sus datos personales, si eso es necesario para la gestión del pago contractual. Para la ejecución y tramitación del envío de la mercancía, nosotros entregamos los datos necesarios a la empresa de mensajería. Si existe la autorización respectiva, nosotros entregamos su dirección de correo electrónico para el correo de notificación del envío.

9. COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

9.1 Descripción del procesamiento
Nuestra página web utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo final del usuario cuando se visita un sitio web. Las cookies contienen información que permite reconocer un dispositivo final y, si procede, ciertas funciones de un sitio web. Diferenciamos entre cookies propios y externos, los así llamados cookies de terceros. En nuestra página se utilizan los llamados "cookies de sesión" y los "cookies persistentes". Los "cookies de sesión" se borran automáticamente al terminar la sesión de Internet y al cerrar el navegador. Las cookies persistentes se almacenan por un período más largo en su dispositivo. Aparte de las cookies utilizamos otras tecnologías de seguimiento como, por ejemplo, pixel. Si las cookies son técnicamente necesarias para operar nuestra página, no se requiere de su consentimiento. Todas las demás cookies y tecnologías no necesarias por razones técnicas, se emplean solo después de que usted haya autorizado el uso de cookies/ tecnologías de seguimiento en nuestra herramienta de consentimiento. Para obtener y documentar las autorizaciones, utilizamos una herramienta de consentimiento propia. Esta herramienta almacena su elección en una cookie en el dispositivo final. Por eso, en la próxima visita de nuestra página web, usted ya no necesita tomar la decisión sobre las cookies.

Qué cookies se utilizan con qué propósito en nuestra página web, por cuánto tiempo se almacena en su dispositivo final y qué autorizaciones usted eventualmente ya ha dado, se puede consultar en los ajustes de la herramienta de consentimiento.

9.2 Propósito
Utilizamos las cookies para que nuestro sitio web sea más fácil de usar y para ofrecer las funciones descritas en el punto 9.1.

9.3 Base jurídica
El procesamiento es necesario para las cookies técnicamente requeridas y el uso de la herramienta de consentimiento para salvaguardar los intereses justificados prioritarios de los responsables (Art. 6, Párrafo 1, Letra f del DSGVO). Nuestro interés justificado se basa en el propósito indicado bajo el número 9.2. Para el procesamiento de todas las demás cookies y tecnologías de seguimiento, que técnicamente no son necesarias, la base jurídica es el consentimiento (Art. 6 Párrafo 1 Letra a del DSGVO). Este consentimiento es voluntario.

9.4 Período de almacenamiento, revocación del consentimiento
Las cookies se eliminan automáticamente al final de una sesión o cuando expira el período de almacenamiento especificado. Dado que las cookies se almacenan en su dispositivo final, usted también tiene un control total como usuario sobre el uso de las mismas. Cambiando la configuración de su navegador de Internet, puede desactivar o restringir la transmisión de las cookies. Las cookies ya almacenadas pueden ser eliminadas en cualquier momento. También es posible hacerlo automáticamente. Si se desactivan, borran o limitan las cookies para nuestro sitio web, es posible que determinadas funciones de nuestro sitio web no se puedan usar o que sean utilizables en forma limitada. Eventuales consentimientos del uso de las cookies dados por usted, se pueden revocar en los ajustes de la herramienta de consentimiento con efecto a futuro.

9.5 Destinatario
Si se usan cookies de terceros, eventualmente se transmiten datos a los proveedores correspondientes de estos servicios de terceros. Eventualmente, los datos también se pueden transmitir a países terceros fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. En los ajustes de la herramienta de consentimiento o en la cláusula respectiva sobre el servicio de terceros en esta política de privacidad de datos informamos sobre los destinatarios de los datos y la transmisión de datos a países terceros.

10. FORMULARIO DE CONTACTO Y TOMA DE CONTACTO POR CORREO ELECTRÓNICO

10.1 Descripción del procesamiento
Nuestro sitio web dispone de un formulario para ponerse en contacto con nosotros. En este formulario se le pide que introduzca su dirección de correo electrónico, su nombre y un mensaje para nosotros. Al pinchar el botón “Enviar”, los datos se nos transferirán mediante el sistema de encriptación SSL (ver Punto 17.). El formulario de contacto sólo se puede transmitir, si usted acepta nuestra política de privacidad y de protección de datos marcando la casilla correspondiente. También puede ponerse en contacto con nosotros utilizando las direcciones de correo electrónico proporcionadas en el sitio web. Para ponerse en contacto con nosotros, usted puede utilizar la dirección de correo electrónico indicada en la página web. En este caso, nosotros mismos procesamos los datos personales transmitidos por correo electrónico.

10.2 Propósito
El objetivo de proporcionar un formulario de contacto en nuestro sitio web, es ofrecerle una forma sencilla de contactarnos. Los datos transmitidos a través del formulario de contacto o su correo electrónico se utilizan exclusivamente para procesar y responder su solicitud.

10.3 Base jurídica
El procesamiento se requiere para salvaguardar los intereses justificados prioritarios de los responsables (Art. 6 Párrafo 1 Letra f del DSGVO). Nuestro interés justificado se basa en el propósito indicado bajo el número 10.2. Si el contacto por correo electrónico tiene por objeto la celebración o la ejecución de un contrato, el procesamiento de los datos se realiza para hacer cumplir el contrato (Art. 6, Párrafo 1, Letra b del DSGVO).

10.4 Período de almacenamiento
Eliminaremos los datos tan pronto como dejen de ser necesarios para el propósito de su recopilación. Esto ocurre generalmente cuando finaliza la comunicación respectiva con usted. La comunicación se dará por terminada, cuando las circunstancias indiquen que su solicitud está finalmente aclarada. Si los plazos de conservación legal impiden su eliminación, los datos se borrarán inmediatamente después de la expiración del plazo de conservación legal.

11. REDES SOCIALES

11.1 Descripción del procesamiento
Nuestra página web no utiliza los así llamados Social Media Plugins. Los logotipos de Facebook, Pinterest, Instagram y Youtube solo están vinculados con los perfiles correspondientes de nuestra empresa en las redes sociales. La integración de los logotipos no está vinculada a una transmisión de datos a las redes sociales. Con un clic en uno de los logotipos, usted simplemente accede a la página web externa de la red social respectiva.

Sí hay un procesamiento de datos en nuestros perfiles dentro de las redes sociales. Si usted está registrado en la red social respectiva cuando visita estos perfiles, las informaciones correspondientes se asignan a su cuenta de usuario. Si usted interactúa con nuestro perfil, es decir, si comenta, comparte, retuitea o le da un like a una publicación, estas informaciones se almacenan en su cuenta de usuario. Generalmente, nosotros tenemos acceso a las interacciones con nuestro perfil.

En la red social Facebook tenemos la posibilidad de recibir datos estadísticos sobre el uso de nuestra página en Facebook a través de la función "Insights". Estas estadísticas son elaboradas por Facebook. La función "Insights" es insustituible. Nosotros no podemos decidir sobre si esta función se activa o desactiva. Está disponible para todos los operadores de Facebook-Fanpages, sin importar que usen la función Insight de Facebook o no. A través de Facebook-Insights, por un período que se selecciona, se nos facilitan los siguientes datos de fans, suscriptores, personas alcanzadas y personas que interactúan: cantidad total de accesos a la página, "likes" con su origen, actividades en la página, interacciones con las publicaciones, alcance, alcance de la publicación (dividido en interacciones orgánicas, virales y pagadas), comentarios, contenidos compartidos, respuestas y evaluaciones demográficas, es decir, país de origen, sexo y edad. En las estadísticas de Insight no podemos ni identificar a los suscriptores y fans de nuestra página, ni podemos acceder a sus perfiles.

En la red social Facebook tenemos la posibilidad de recibir datos estadísticos sobre el uso de nuestra página en Facebook y de nuestro perfil en Instagram a través de la función "Insights". Estas estadísticas son elaboradas por Facebook o Instagram. La función "Insights" es insustituible. Nosotros no podemos decidir sobre si esta función se activa o desactiva. Está disponible para todos los operadores de Facebook-Fanpages y de Instagram-Business-Accounts, usando la función Insights o no.

A través de Facebook-Insights, por un período que se selecciona, se nos facilitan los siguientes datos de fans, suscriptores, personas alcanzadas y personas que interactúan: cantidad total de accesos a la página, "likes" con su origen, actividades en la página, interacciones con las publicaciones, alcance, alcance de la publicación (dividido en interacciones orgánicas, virales y pagadas), comentarios, contenidos compartidos, respuestas y evaluaciones demográficas, es decir, país de origen, sexo y edad. En las estadísticas de Insight no podemos ni identificar a los suscriptores y fans de nuestra página, ni podemos acceder a sus perfiles.

Además, a través de Instagram-Insights se nos entregan datos anónimos sobre el desarrollo y el alcance de nuestro perfil de Instagram y de los posteos, historias y vídeos publicados por nosotros. En los Instagram-Insights también recibimos datos estadísticos sobre el lugar de origen, el sexo y la edad de los suscriptores de nuestro perfil en Instagram.

Las redes sociales con que usted se comunica, almacenan sus datos usando seudónimos como perfiles de uso y los emplean para fines publicitarios y para estudios del mercado. De esta forma, por ejemplo, dentro de la red social y en otras páginas web de terceros se le muestran anuncios publicitarios que supuestamente corresponden a sus intereses. Para este propósito se suelen emplear cookies que la red social instala en su dispositivo final. Usted tiene el derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario. Para ejercer este derecho, usted debe ponerse directamente en contacto con las redes sociales.

11.2 Propósito
Nosotros operamos perfiles en las redes sociales mencionadas para las relaciones públicas y para la comunicación empresarial con clientes y personas interesadas. Usamos la función "Insights" de Facebook y Instagram para evaluar el alcance de nuestras publicaciones en las redes sociales y para hacerlas más atractivas en el futuro.

11.3 Base jurídica
El fundamento legal para el procesamiento de datos en el marco de nuestros perfiles en las redes sociales es la conservación de nuestros intereses justificados prioritarios (Art. 6 Párrafo 1 Letra f del DSGVO). Nuestro interés justificado se basa en el propósito indicado bajo el número 9.2. Si el operador respectivo de la red social solicita un consentimiento, el fundamento legal es el del Art. 6 Párrafo 1 Letra a del DSGVO.  El procesamiento de datos en nuestras páginas de Facebook y de Instagram se realiza sobre la base de una responsabilidad común según el Art. 26 DSGVO.

11.4 Destinatarios y transmisión a terceros países
Las redes sociales son operadas por las empresas indicadas a continuación. Mayor información sobre la privacidad de datos referido a nuestros perfiles en las redes sociales se encuentra en los enlaces a las políticas de privacidad de datos.

·     Facebook: Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, EEUU. Política de privacidad y protección de datos: http://www.facebook.com/policy.php; http://www.facebook.com/help/186325668085084, http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications y http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo.

·     Instagram: Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park, California 94025, EEUU; Política de privacidad y protección de datos: https://help.instagram.com/155833707900388/.

·     Youtube: YouTube LLC, 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, EEUU. YouTube está representado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EEUU. Políticas de privacidad y protección de datos de Youtube/Google: https://www.google.com/policies/privacy/partners/?hl=de.

·     Pinterest: Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlanda. Eventualmente, se transmiten datos al consorcio Pinterest Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, California, 94103, EEUU, donde los datos también se procesan. Mayor información sobre la privacidad y protección de datos en Pinterest se puede consultar en https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.

Las redes sociales procesan sus datos personales también en EEUU.

12. GOOGLE ANALYTICS

12.1 Descripción del procesamiento
Nuestra página web utiliza "Google Analytics", un servicio de análisis web de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EEUU (a continuación, llamado "Google"). Google Analytics utiliza cookies (ver Punto 9.), que permiten analizar el uso de nuestra oferta. Utilizamos Google Analytics en la versión "Universal Analytics", que permite realizar el análisis en distintos dispositivos finales, dado que asigna los datos a una ID de usuario seudónima. Generalmente, las informaciones generadas por las cookies se transmiten a un servidor de Google en EEUU donde se almacenan. Pero nosotros usamos Google Analytics exclusivamente con IPs anonimizadas. Esto significa que Google recorta su dirección IP en los países miembros de la Comunidad Europea o en otros Estados miembros del Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa a un servidor de Google en los EEUU para acortarla allá. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combina con otros datos de Google. Las estadísticas generadas por Google Analytics registran sobre todo cuántos usuarios visitan nuestra página, desde qué país o lugar se accede, qué subpáginas se visitan y a través de qué enlaces o palabras de búsqueda los visitantes llegan a nuestra página. Las condiciones de uso de Google Analytics se encuentran bajo http://www.google.com/analytics/terms/de.html. Un resumen sobre la privacidad y protección de datos en Google Analytics se puede consultar en http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html. La declaración de protección de datos de Google se puede consultar en http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

12.2 Propósito
El procesamiento se realiza para poder evaluar el uso de nuestra página web. Las informaciones obtenidas sirven para el perfeccionamiento y el diseño idóneo de nuestra presencia en internet.

12.3 Base jurídica
El procesamiento se realiza sobre la base de un consentimiento según el Art. 6 Párrafo 1 Letra a del DSGVO. El consentimiento lo obtenemos a través de la herramienta de consentimiento (ver Punto 9.1). Este consentimiento es voluntario.

12.4 Período de almacenamiento, revocación del consentimiento
El período de consentimiento, las posibilidades de control y ajuste de las cookies se explican en el Punto 9.4. El consentimiento dado por usted referido a Google Analytics, se puede revocar en cualquier momento en los ajustes de la herramienta de consentimiento con efecto a futuro. Alternativamente, usted puede oponerse en cualquier momento al procesamiento de datos por parte de Google Analytics, descargando e instalando el Browser-Add-on ofrecido por Google bajo https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Después de 14 meses, automáticamente se eliminan los datos de análisis procesados y almacenados por Google Analytics.

12.5 Destinatario y transmisión a terceros países
Según la Superintendencia de la privacidad y protección de datos (Conferencia de Privacidad y protección de datos), Google Analytics realiza el procesamiento de datos en responsabilidad conjunta con nosotros. En este contexto, hemos firmado los "Google Measurement Controller-Controller Data Protection Terms" con Google. Google procesa sus datos personales también en EEUU.

13. SUSTITUCIÓN DE TIPOGRAFÍAS

En nuestra página web sustituimos las tipografías estándar de su dispositivo final. Esto se hace para que los textos en nuestro portal para los clientes tengan mejor legibilidad y para que se vean estéticamente más atractivos. Para la sustitución de las tipografías hemos seleccionado una solución amigable para la privacidad de los datos. Nosotros no utilizamos servicios como Google Fonts o Adobe Fonts. En nuestro servidor almacenamos localmente las tipografías que sustituimos. Esto tiene la ventaja que, al abrir nuestra página, su navegador no envía ninguna solicitud a servicios externos de tipografías, con lo cual no se transmiten datos a terceros, en particular su dirección IP en combinación con la dirección de nuestra página web.

14. YOUTUBE

14.1 Descripción del procesamiento
Nuestro sitio web utiliza los servicios de “YouTube”, una plataforma de vídeo operada por YouTube LLC, 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, EEUU (a continuación “YouTube”). YouTube está representado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EEUU. Utilizamos YouTube incrustando vídeos individuales como iFrames (embedding) de esta plataforma en nuestro sitio web, para que se puedan reproducir directamente en nuestro sitio web. A los vídeos se les aplica el “modo de protección de datos ampliado” que ofrece YouTube. Esto significa que no se transferirá ningún dato personal suyo a Google mientras no reproduzca los vídeos. Sólo cuando se reproduce un vídeo, se genera una transmisión de datos a Google, sobre la cual no tenemos ningún tipo de influencia. Al reproducir un vídeo incrustado en una subpágina de nuestro sitio web, Google es informado de la subpágina visitada y del vídeo reproducido. Es posible que su dirección IP también se transmita a Google. Si ha iniciado sesión como usuario de YouTube o Google, Google asignará esta información a su cuenta de usuario. Google almacena sus datos como perfiles de usuario y los utiliza con fines publicitarios, para estudios de mercado y/o para el diseño de sitios web de Google según sus necesidades. Usted tiene el derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario. Para ejercer este derecho debe ponerse directamente en contacto con Google. Mayor información sobre la privacidad y protección de datos en Google se puede consultar en www.google.com/intl/de-DE/policies/privacy/.

14.2 Propósito
El procesamiento se realiza con el fin de poder mostrar vídeos en nuestro sitio web.

14.3 Base jurídica
El procesamiento se requiere para salvaguardar los intereses justificados prioritarios de los responsables (Art. 6 Párrafo 1 Letra f del DSGVO). Nuestro interés justificado se basa en el propósito indicado bajo el número 14.2.

14.4 Destinatario y transmisión a terceros países
Debido a la integración de YouTube, eventualmente se transmiten datos personales YouTube LLC o a Google. Google procesa sus datos personales también en EEUU.

15. VIMEO

15.1 Descripción del procesamiento
Nuestro sitio web utiliza los servicios de “Vimeo”, una plataforma de vídeo operada por Vimeo LCC, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, EEUU (a continuación “Vimeo”). Utilizamos Vimeo incrustando vídeos individuales como iFrames (embedding) de esta plataforma en nuestro sitio web, para que se puedan reproducir directamente en nuestro sitio web. Si usted visita una subpágina de nuestro sitio web con un vídeo incrustado, se establece una conexión con los servidores de Vimeo y el vídeo se reproduce en la página web. De esta forma, Vimeo recibe la información qué página web usted ha visitado. Es posible que su dirección IP también se transmita a Vimeo. Si usted reproduce un vídeo incrustado, también esta información se transmite a Vimeo. Si ha iniciado la sesión como usuario de Vimeo, Vimeo asignará esta información a su cuenta de usuario. Mayor información sobre la privacidad y protección de datos en Vimeo se puede consultar en http://vimeo.com/privacy.

15.2 Propósito
El procesamiento se realiza con el fin de poder mostrar vídeos en nuestro sitio web.

15.3 Base jurídica
El procesamiento se requiere para salvaguardar los intereses justificados prioritarios de los responsables (Art. 6 Párrafo 1 Letra f del DSGVO). Nuestro interés justificado se basa en el propósito indicado bajo el número.

15.4 Destinatario y transmisión a terceros países
Debido a la integración de Vimeo, eventualmente se transmiten datos personales Vimeo LCC. Vimeo procesa sus datos personales también en EEUU.

16. FACEBOOK PIXEL

16.1 Descripción del procesamiento
Nuestra página web utiliza el servicio de remarketing "Facebook Pixel", operado por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EEUU ("Facebook"). A través de "Facebook Pixel" podemos lanzar anuncios publicitarios en la red social, que se dirigen exactamente a aquellos usuarios de Facebook que han demostrado interés en nuestra oferta, por ejemplo, a través de una visita anterior de nuestra página web. Además, con "Facebook Pixels" podemos entender y evaluar la efectividad y el alcance de nuestra publicidad en Facebook, porque se registra, si los usuarios de Facebook interactúan con nuestros anuncios publicitarios en la red social con un clic que los lleva a nuestra página web. Si usted visita nuestra página web, se establece una conexión con los servidores de Facebook y el "Facebook-Pixel" se incrusta en nuestra página web. Adicionalmente, puede ser que Facebook almacene una cookie (ver arriba en el Punto 9.) en su dispositivo final. Si usted está registrado en Facebook o si se registra en un momento posterior, su visita en nuestra página web se asigna a su cuenta de usuario. Los datos suyos recopilados con "Facebook Pixels" son anónimos para nosotros. No nos entregan ninguna información sobre su persona. Pero desde Facebook es posible establecer la conexión con su perfil de usuario. El procesamiento de datos de Facebook se realiza según la Política de procesamiento de datos de la empresa que se puede consultar bajo https://www.facebook.com/policy.php.

16.2 Propósito
El procesamiento se realiza para poder hacer una publicidad en línea exactamente dirigida al usuario y para poder evaluar su eficiencia y su alcance.

16.3 Base jurídica
El procesamiento se realiza sobre la base de un consentimiento según el Art. 6 Párrafo 1 Letra a del DSGVO. El consentimiento lo obtenemos a través de la herramienta de consentimiento "Otros" (ver Punto 9.1). Este consentimiento es voluntario.

16.4 Período de almacenamiento, revocación del consentimiento
El período de almacenamiento, las posibilidades de control y ajuste de las cookies/pixeles de seguimiento se explican en el Punto 9.. El consentimiento dado por usted referido a la recopilación de datos por parte de "Facebook Pixel" y al uso de sus datos para la publicación de anuncios publicitarios en Facebook, se puede revocar en cualquier momento en los ajustes de la herramienta de consentimiento con efecto a futuro. https://www.facebook.com/settings?tab=ads En cualquier momento, usted puede oponerse también ante Facebook, a la recopilación de datos por parte de "Facebook Pixel" y el uso de sus datos para la publicación de anuncios publicitarios en Facebook. En los ajustes de su cuenta de Facebook bajo https://www.facebook.com/settings?tab=ads, usted puede decidir qué tipo de anuncios publicitarios acepta recibir en Facebook. Este ajuste se realiza para todos los dispositivos finales.

16.5 Destinatario y transmisión a terceros países
Debido a la integración de "Facebook Pixels", eventualmente se transmiten datos personales a Facebook. Facebook procesa sus datos personales también en EEUU.

17. Medidas de seguridad

 Para proteger sus datos personales de accesos no autorizados, hemos proporcionado a nuestro sitio web un certificado SSL o TLS. SSL son las abreviaturas de “Secure-Sockets-Layer” y TLS “Transport Layer Security” para encriptar la comunicación de datos entre un sitio web y el dispositivo final del usuario. Se puede reconocer la encriptación activo SSL o TLS por un pequeño icono en forma de candado, que aparece en el extremo izquierdo en el campo de dirección del navegador.

18. Derechos de los interesados

Referido al procesamiento de datos por parte de nuestra empresa descrito anteriormente, usted como interesado tiene los derechos siguientes:

18.1 Derecho a información (Art. 15 DSGVO)
Usted tiene el derecho de exigir una confirmación sobre si estamos procesando datos personales suyos. Si es el caso, usted tiene el derecho, en las condiciones establecidas en el Art. 15 del DSGVO, de acceder a estos datos personales y al resto de las informaciones descritas en el Art. 15 del DSGVO.

18.2 Rectificación (Art. 16 DSGVO)
Usted tiene el derecho de exigir que rectifiquemos de manera expedita los datos personales incorrectos que le conciernen y, si es necesario, que completemos los datos personales incompletos sin demora.

18.3 Eliminación (Art. 17 DSGVO)
Usted tiene el derecho de exigir la eliminación inmediata de sus datos personales, se existe una de las razones indicadas en el Art. 17 del DSGVO, por ejemplo, si sus datos ya no son necesarios para los fines que perseguimos.

18.4 Limitación del procesamiento de datos (Art. 18 DSGVO)                                                                                  Usted tiene el derecho de exigirnos que limitemos el procesamiento de datos, si se cumple una de las condiciones indicadas en el artículo 18 del DSGVO. Si, por ejemplo, usted cuestiona la exactitud de sus datos personales, el procesamiento de los datos se restringirá durante el período de tiempo que nos permita verificar la exactitud de sus datos.

18.5 Transmisibilidad de los datos (Art. 20 DSGVO)
Usted tiene el derecho de exigir, según las condiciones establecidas en el Art. 20 del DSGVO, la entrega de los datos que le conciernen en forma estructurada, en un formato común y electrónicamente legible.

18.6 Revocación de consentimiento (Art. 7, Párrafo 3 del DSGVO)
Usted, en cualquier momento, tiene el derecho a revocar su consentimiento en un procesamiento de datos que requiere su consentimiento. La revocación entra en vigencia desde el momento en que se produce. En otras palabras, es efectiva a futuro. Esto significa que el procesamiento de los datos no se vuelve ilegal en forma retroactiva a causa de la revocación del consentimiento.

18.7 Reclamo (Art. 77 DSGVO)
Si usted es de la opinión que el procesamiento de sus datos personales viola el DSGVO, tiene el derecho de reclamar ante una autoridad supervisora. Usted puede ejercer este derecho ante una autoridad supervisora del Estado miembro de la Unión Europea de su residencia, de su lugar de trabajo o del lugar donde se produce la presunta infracción.

18.8 Prohibición de decisiones automatizadas/elaboración de perfiles (Art. 22 de la DSGVO)
Las decisiones que tengan consecuencias jurídicas para usted o que le afecten significativamente, no pueden basarse únicamente en el procesamiento automatizado de datos personales, incluida la elaboración de perfiles. Constatamos que no hacemos uso de una toma de decisiones automatizada, incluyendo la elaboración de perfiles, con respecto a sus datos personales.

18.9 Derecho a recurrir (Art. 21 DSGVO)
Si procesamos sus datos personales en base al Art. 6, Párrafo 1 Letra f) del DSGVO (para satisfacer los intereses justificados prioritarios), tiene el derecho de oponerse a ello en las condiciones establecidas en el Art. 21 del DSGVO. Sin embargo, esto sólo se aplica en la medida en que haya razones derivadas de su situación particular. Tras oponerse, no procesaremos más sus datos personales, salvo que podamos demostrar que existen razones convincentes para el procesamiento que sean dignas de protección y que superen sus intereses, derechos y libertades. No estamos obligados a detener el procesamiento, si sirve para hacer valer, ejercer o defender demandas legales. En cualquier caso, e independiente de una situación especial, usted tiene el derecho de oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales para la publicidad directa.

Agosto de 2021